一、用户篇 & 需求篇
1. 那产品经理是什么？产品经理是站在上帝身边的人。
为什么这么说？因为上帝是创造这个世界的人，而产品经理是创造一个虚拟世界的人，所以他也是一个创造者。从这个角度来说，产品经理这个岗位很刺激，因为他可以像上帝一样去创造事物。
但问题是，上帝知道怎么创造，而我们不知道上帝怎么创造，上帝说要有光，然后就有了光，但怎么有光的，我们也不知道。
2. 产品的演化
按照我的定义，产品经理应该像上帝一样建立一个系统，并制定规则，让群体在系统中自我演化。能自我演化才是最重要的。
3. “人”的重要特性。
（1）人是环境的反应器
我们只是很多”输入”的”输出”而已，如果没有这个环境的”输入”，今天的很多行为可能就会换一种方式了。
示例：
1 | 我做了一个实验，之前我发现，我在计算机前写微博，想不到要写什么好时，更多是看别人的微博来评论一下或者转发一下而已。这是"我在计算机前"这个"环境"下的反应。然后有一天我想，如果我不在计算机前，"环境"会怎么刺激我呢？ |
（2）人是懒惰的
（3）时尚是驱动力
我们做互联网产品不能太”工具化”，”工具化”看起来很是在，但它不能引起用户的连锁反应。特别是互联网本身就是一个连锁反应的场所。
（4）人是没有耐心的
我们不会去看任何说明书，买一件商品回来后，说明书马上会被扔到一边去。所以，如果不能让用户一分钟就爱上你的产品，以后可能就不会再来用了。我们也不要尝试去引导用户，去教育用户，没有人愿意去接受你的引导和教育。一定是他一拿过来就喜欢上才是最直接的。
（5）人是不爱学习的
（6）群体是”乌合之众”
群体智商必然是不如个体智商的，因为大家都喜欢趋同，向别人看齐。
（7）重视”草根”用户群
（8）从日常体验中发现本质
（9）让不上微博的用户来用你的产品
（10）人性化就是以己推人
（11）需求是满足人们的贪嗔痴
最后引用乔布斯的一句话”产品是技术和艺术的结合”。
4. 你们是怎么确定一个需求的？
（1）99% 的情况下否定是对的
对于一个新点子，99% 的情况下否定是对的。假如有10个产品经理，每个产品经理每天都冒10个点子，那每天就是100个点子，如果要把这100个点子都想清楚的话，可能就需要100天的时间，那开发团队就累死了。所以，对于新点子，99%的情况下把它否定掉总是对的。当你要去判定这个点子该不该做的时候，很简单，否定、不做，就可以了。
（2）不要用户说什么就做什么
用户的反馈只是帮助你了解他们的想法，而用户的需求是零散的，解决方案是归纳抽象的过程。
（3）不从同类产品里找需求
（4）不要听从产品经理的需求
这里说的是，我们不要听从产品经理个人的需求。
每天花一个小时看普通用户在微博上谈论他们是如何用你的产品的，这个习惯一直坚持着。
这里要感知的是真实的用户，而不是业界的一些评论家。如果一个用户说这个东西太好玩了，那么这就对了，后面我会讲，为什么太好玩了就对了。如果一个新的产品出来，在微博上没有人说太好玩了，那么你可以认为这个产品就死掉了，它不会被传播起来。
（5）每个时代有每个时代的产品
（6）找到需求背后的心理诉求
（7）心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱
（8）”爽”胜过功能
二、设计篇
产品是进化出来的，而非规划出来的。有DNA的产品才会进化。DNA是产品的价值观和认知，产品在进化的过程中，怎么才能看起来像个生物体那样，有自己的内在？
1. 产品是进化出来的，而非规划出来的
前面提到过，产品是进化出来的结果，而非规划出来的结果。微信的每个版本该做什么，都是等上个版本发布后才确定的，我们不可能知道半年后的产品形态，每个版本的特性确定得越靠后越好，还取决于当时的整体用户环境，以及对当下环境的判断。
2. 把用户分为高中低端是不道德的
3. 先做产品结构，之后才是功能细节
4. 功能模块之间是有机联系的关系
5. 设计就是分类
6. 抽象方能化繁为简
7. 如果解决方案非常复杂，一定是问题错了
8. 没有设计，只有解决问题
前面讲了很多设计上的问题，到这里我想跟大家说，其实没有设计，只有解决问题。我们很害怕的一点是，很多人把设计工作想得非常高端，觉得这是一个很高尚的职业。其实我们每天都是在解决问题，而不是从事设计工作，只有把问题解决好了，才是做了一个好的设计，但不是为了去做设计而去解决问题。这是本末倒置的。
三、气质篇
1. 避免使用的词句
不用”吧”，比如立即注册吧；不用”哦”，比如”网速很慢哦”，很暧昧的感觉，不知道想干什么；不用勉强用户的句式，比如”你还不邀请朋友”；不用”成功”，比如”已保存成功”，有”已保存失败”吗？
2. 你没有竞争对手
在做产品的时候，我们经常提示自己或别人”你是没有竞争对手的”。微信没有竞争对手，也不分析竞争对手。重要的是我们想要做什么，而不是他们在做什么，与其去关注同行，不如关注未来，关注未来你可以想到你可以做的东西。
3. 是作品，而不是产品
作品可以打败一些功利的产品。作品会渴望完美。
4. 做有灵魂的产品
有个性的产品，它可能不完美，但应该像手工艺品那样外表精致，内在和谐。
但假如只是很功利地解决了一个成本很低的问题，那么成本低会带来价值也低的问题，意味着它是可以被复制的，没有太多的附加值。而未来创意才是价值所在。因为复制越来越容易，成本越来越低。而个性化和个体化的东西，它的价值会越来越高。
而我认为所有的明星应该有个自己的App，而不是大家都堆在新浪微博上，占用一条时间线来展示。哪怕是个人，也可以有自己的App，这样可能才是最合理的。
四、UI篇
在UI里面最重要的是条理清晰。有时我们会误认为UI就是怎么把用户界面表现得更绚丽一些，但是所有的视觉表现都不如条理清晰重要。
1. UI是围绕特性的，而不是特性围绕UI
2. 每个人都会有自己解决问题的办法，没有永远正确的教条
而且大家也不要把这些当成教条，当成一个启发就好。任何东西一旦说出来，变成了一个教条，它就已经错了。一定是你自己理解到的才是你自己的。
3. 经理上千个实战的锻炼，越多越好。
所以我非常相信一个理论：一个人要成为一个领域的专家，要付出一万小时的努力和专业的训练。